direi
gestion organisée

visto che dopo l'espressione abbiamo appunto:
"così la gestione omogenea e coerente dei processi commerciali"
= gestion homogène
(per questa parte di frase)

http://www.larousse.com/it/dizionari/italiano-francese/organ...

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Note added at 1 hr (2010-11-04 16:59:43 GMT)
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Gestion Efficace des Services d'Information Commerciale
...commerciales - échanges informels ou gestion organisée - se complètent très utilement. Pour faciliter l'accès des entreprises à l'information ...
http://www.intracen.org/tis/pub/TISFrench.pdf

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Note added at 3 days22 hrs (2010-11-08 13:55:27 GMT) Post-grading
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merci et bon boulot!