Sep 28, 2020 07:18
3 yrs ago
28 viewers *
German term

Retourenverhalten

German to French Bus/Financial Economics
Bonjour,
Je suis bien embêtée pour traduire "Retourenverhalten" dans la phrase : "Werden im Analysezeitraum Auffälligkeiten im Retourenverhalten festgestellt?"

Le contexte est celui d'un audit de magasins faisant partie d'une chaîne.

La phrase d'après est similaire : "Werden im Analysezeitraum Auffälligkeiten hinsichtlich des Stornoverhaltens festgestellt?"

Comportement des retours / des annulations me paraît très littéral.

Merci de vos suggestions.
Proposed translations (French)
4 +2 Profil
4 quantité de produits retournés

Discussion

GiselaVigy Sep 28, 2020:
pour moi "profil" a un côté statique tandis que "comportement" peut être versatile, d'où un des problèmes
Claude Roelens (asker) Sep 28, 2020:
@ Adrien Esparron Bonjour Adrien,
Votre proposition me plait bien. Pourriez-vous poster la réponse?

Je remercie par ailleurs tout le monde pour les propositions et suggestions. Bonne journée !
Platary (X) Sep 28, 2020:
Bonjour, Je pense qu'il ne faudrait pas se limiter à un seul concept comme celui du volume ou du comportement (qui ne serait au demeurant ni celui du client, ni celui de l'entreprise, mais de l'indicateur en lui-même : les retours ou les annulations) mais faire apparaître la dynamique de cet indicateur essentiel dans une stratégie de vente. Je verrais bien la notion de "profil" qui comporte un certain nombre de paramètres (comme ceux du volume, de la fréquence, de la pertinence, de la motivation, etc.).
Catherine GRILL Sep 28, 2020:
Personnellement j'opte pour le VOLUME de retours, car le VERHALTEN, le comportement des consomateurs se joue dans un espace assez restreint, (ils ne vont pas compter les scandales faits par les uns et les autres :):)

Par contre un grand nombre de retours d'un article précis, se voit dans les statistiques et ce VERHALTEN, ce comportement du nombre de retours (marketing), une hausse soudaine ou sur une longue période interpelle les vendeurs ou fabricants.
GiselaVigy Sep 28, 2020:
marewa je dirais qu'il s'agit du comportement des clients
Catherine GRILL Sep 28, 2020:
d'accord avec Gisela, si les retours de produits montrent des anomalies quelconques, un pic de retour (en nombre) par exemple pour un défaut récurrent.....
marewa Sep 28, 2020:
Bonjour, politique de retour ? si c'est de la part de l'entreprise...
GiselaVigy Sep 28, 2020:
bonjour Mesdames, si les retours de la part des clients font apparaître des anomalies

Proposed translations

+2
3 hrs
Selected

Profil

Profil des retours/des annulations, comme suggéré dans la discussion. Très bonne journée !
Note from asker:
Merci encore !
Peer comment(s):

agree Marion Hallouet
37 mins
Merci Marion !
agree Christian Fournier : Profil des retours - tout à fait
45 mins
Merci bien Christian !
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10 mins

quantité de produits retournés

Bonjour,

J'ignore le terme correct, mais ici, il est clairement question de la quantité de produits retournés par les clients. Est-ce que les clients ont retourné plus ou moins de produits (pour quelle raison que ce soit).
Dans la phrase d'après, c'est l'annulation. Avant l'envoi d'un produit, on peut encoire annuler une commande. Est-ce que ce chiffre a augmenté ou baissé ?
Je propose donc quelque chose comme: La quantité de produits retournés a-t-elle affiché des particularités sur la période d'analyse ? ou une solution un plus élégante... :-)

Excellente jounrée !
Daniela

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Note added at 30 mins (2020-09-28 07:48:04 GMT)
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C'est vrai. Ma solution implique seulement la quantité. Or, le terme peut encore impliquer autres aspects, tels que l'état, la durée jusqu'au retour etc.
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