churn falta de fidelidade

Creator:	Sara Santa Clara
Language pair:	Engels naar Portugees
Discipline:	-
Definition / notes:	Termo que descreve a falta de fidelidade dos clientes. Uma taxa de churn alta indica elevada infidelidade dos clientes. Termo muito utilizado no negócio das telecomunicações.
URL:	http://http://www.cpifo.pt/pagina.asp?p=19#C