ProZ.com frequently asked questions

1 - Blue Board: Algemeen

1.1 - Wat is het Blue Board?

Hier vindt u een uitgebreide omschrijving. Ten eerste kan elke ProZ.com-gebruiker een getal tussen 1 en 5 invoeren dat overeenkomt met de bereidheid om met een bepaalde opdrachtgever (ie. directe klant of vertaalbureau) in de toekomst opnieuw samen te werken (LWA). Daarnaast kan de gebruiker ook een korte toelichting geven. In antwoord hierop kan de opdrachtgever ook een korte reactie geven.

Het Blue Board is een complete, doorzoekbare gegevenbank waarin deze bijdragen en reacties zijn opgenomen, samen met de gegevens van de opdrachtgevers.

1.2 - Woordenlijst met Blue Board-begrippen...

Opdrachtgever: een overkoepelende term die vertaalbureaus, bedrijven, directe klanten en anderen die taaldiensten kopen omvat. Het Blue Board is een database over opdrachtgevers met daarin bijdragen van opdrachtnemers.

Bijdrage: een opdrachtnemer voert gegevens in het Blue Board in waaruit blijkt of de opdrachtnemer in de toekomst opnieuw met de betreffende opdrachtgever zou willen samenwerken. (Begrippen als "waardering", "beoordeling" et cetera zijn misleidend en moeten worden vermeden.)

LWA: afkorting van Likelihood of Working Again, een cijfer waarmee een opdrachtnemer zijn / haar bereidheid aangeeft om opnieuw met een bepaalde opdrachtgever samen te werken. De waarde varieert van 1 (wil waarschijnlijk nooit meer samenwerken) tot 5 (werkt graag weer samen).

Opmerking: een bijdrage bestaat uit een LWA (verplicht) en een opmerking (niet verplicht). Een commentaar mag alleen betrekking hebben op een motivatie / reden voor de LWA; u mag geen algemene opmerking over een opdrachtgever maken.

Antwoord: nadat een bijdrage is geplaatst, kan de betreffende opdrachtgever een "antwoord" plaatsen.

Net zoals voor opdrachtnemers geldt, moeten antwoorden van opdrachtgevers uitsluitend betrekking hebben op de concrete samenwerking. Persoonlijke opmerkingen binnen opmerkingen of antwoorden worden niet geaccepteerd en op verzoek verwijderen de ProZ.com medewerkers deze opmerkingen of antwoorden.

Auteur: een opdrachtnemer of -gever die een bijdrage of antwoord heeft geschreven.

Gemiddelde LWA: deze waarde drukt de gemiddelde bereidheid van de opdrachtnemers uit om met een bepaalde opdrachtgever te willen samenwerken in de toekomst.

Dossier: een pagina met gegevens / LWA's over een bepaalde opdrachtgever. Bijdragen zijn via koppelingen in het volgende formaat toegankelijk: http://www.proz.com/bb/#

1.3 - Wat zijn de voorwaarden om aan te kunnen geven of u nogmaals met een opdrachtgever wilt werken?

We hebben een pakket Blue Board-voorschriften opgesteld, om de doelstelling van het Blue Board te waarborgen. Het is niet toegestaan het Blue Board zo te gebruiken dat één van deze voorschriften of de algemene ProZ.com voorschriften wordt overtreden.

U mag alleen gegevens over een opdrachtgever plaatsen wanneer u samen aan een project hebt gewerkt, waarbij u de deadline hebt gehaald en waarbij er geen klachten over de kwaliteit waren. U mag geen gegevens invoeren die uitsluitend gebaseerd zijn op onderhandelingen, proefvertalingen of andere zaken die voorafgaan aan een daadwerkelijke opdracht.

Als u aan een project hebt gewerkt voor een opdrachtgever, maar uw werk niet op tijd afgeleverd hebt of op een andere manier niet zorgvuldig gewerkt hebt, mag u geen gegevens over deze opdrachtgever plaatsen. Het Blue Board is niet bedoeld om opdrachtgevers onder druk te zetten of te bedreigen.


Opmerkingen bij LWA-beoordelingen moeten beperkt zijn tot uw “Bereidwilligheid om opnieuw te werken”. Voordat het geplaatst wordt, beoordelen sitemedewerkers het commentaar. Dit wordt duidelijk beschreven in Blue Bord voorschrift #7.

Opdrachtgevers (of gebruikers die een opdrachtgever vertegenwoordigen) mogen geen beoordelingen over zichzelf plaatsen.

Vermijd commentaar waarmee u
- iemand beledigt
- in algemene termen over de opdrachtgever spreekt
- anderen ontmoedigt met de opdrachtgever te werken
- reclame maakt

U mag één beoordeling per opdrachtgever per jaar plaatsen, op voorwaarde dat u opnieuw voor de opdrachtgever hebt gewerkt voordat u een nieuwe beoordeling plaatst.

Sitemedewerkers verwijderen beoordelingen die in strijd zijn met Blue Board-voorschrift 2 of Blue Board-voorschrift 6. Sitemedewerkers kunnen gebruikers die herhaaldelijk beoordelingen plaatsen die in strijd zijn met deze regels tijdelijk of permanent uitsluiten van het gebruik van het Blue Board-systeem.

Lees het artikel “Het ProZ.com Blue Board gebruiken” voor meer informatie over het gebruik van het Blue Board op ProZ.com

3.1 - Why is a comment simply saying "contact me privately for further details" not allowed?

This comment does not provide any helpful information to other translators and undermines the point of the Blue Board. Translators are busy, if they went to a Blue Board record and every comment merely said "Contact me privately for further details." there would be no point in having the comment section at all.

Site members can contact the translator who gave an entry for more details by clicking the "Email translator" icon on the entry itself.

1.4 - Hoe betrouwbaar is het Blue Board?

De gegevens die hier worden geplaatst, worden niet gecontroleerd en geven slechts de mening weer van degenen die de gegevens hebben geplaatst. Waar u aan moet denken wanneer u gegevens interpreteert: mate van activiteit, status van de identiteitscontrole, lidmaatschap, registratienummers en andere kenmerken van degenen die de gegevens hebben geplaatst.

Vertrouw niet alleen op de beoordelingen. Vorm uw eigen mening over bepaalde opdrachtgevers, gebaseerd op uw eigen ervaringen in het werken en onderhandelen met opdrachtgevers.

1.5 - Waar kan ik LWA-reacties beheren?

U kunt informatie over ontvangen, aangevraagde en gegeven LWA-bijdragen bekijken en nieuwe LWA-bijdragen aanvragen van opdrachtnemers op de pagina LWA-reacties beheren.

Tevens kunt u LWA-statistieken bekijken van uitbesteders, gerangschikt op gemiddelde LWA en het aantal ontvangen beoordelingen, op basis van de Blue Boardbijdragen van de laatste 12 maanden respectievelijk van alle bijdragen.

1.6 - Wat is het ProZ.com royeringsbeleid?

De leiding van ProZ.com die de technologie voor deze site levert, heeft een beleid opgesteld om uitbesteders die overtredingen begaan en / of zich beledigend opstellen, te royeren. Deze maatregel moet het niveau van de site waarborgen zodat opdrachtgevers en -nemers in goed vertrouwen elkaar kunnen ontmoeten en transacties kunnen afsluiten.

Hier vindt u het royeringsbeleid van ProZ.com.

1.7 - Wat betekent de melding Deze uitbesteder mag geen offerteaanvragen meer plaatsen op ProZ.com?

Het ProZ.com royeringsbeleid zegt dat wanneer van drie niet-gerelateerde bronnen een wanbetalingsklacht is ontvangen voor een bepaalde uitbesteder, ProZ.com medewerkers de kwestie moeten bekijken. De ProZ.com leiding behoudt zich dan het exclusieve recht voor het recht van de uitbesteder om ProZ.com te gebruiken, op te schorten of te herroepen. Deze melding verwijst naar deze opschorting.

1.8 - Wat betekent het " ... " in het commentaargedeelte voor bepaalde LWA-bijdragen op het Blue Board?

Een " ... " in het commentaargedeelte geeft aan dat degene die de bijdrage heeft geplaatst geen commentaar heeft ingevoerd. Let op: wanneer dat het geval is, ziet u uitsluitend " ... " in het commentaargedeelte en niet, bijvoorbeeld, "Goede voorwaarden, professioneel ... zou weer opnieuw voor hen willen werken", dat een opdrachtnemer zou hebben ingevoerd.

2 - Voor opdrachtnemers

2.1 - Hoe kan ik de gegevens van andere gebruikers over een bepaalde opdrachtgever zien?

"Blue Board" is een van de opties onder "Offerteaanvragen" in het hoofdmenu. Het Blue Board is ook toegankelijk via het volgende adres: http://www.proz.com/blueboard.

Wanneer u op het Blue Board bent, kunt u de opdrachtgever op naam en locatie zoeken en uw zoekparameters opslaan om ze in de toekomst opnieuw te gebruiken.

Leden hebben tevens de mogelijkheid om de zoekresultaten te sorteren op naam of op LWA-gemiddelde.

2.2 - Ik ben geen (betalend) lid van ProZ.com... kan ik dan toch Blue Board-dossiers bekijken?

Ja. Log in en klik op de naam van de opdrachtgever waarvan u het Blueboard wilt bekijken. U wordt gevraagd om te betalen met BrowniZ-punten of met contant geld.

2.3 - Ik ben geen (betalend) lid van ProZ.com... kan ik dan toch gegevens op het Blue Board invoeren?

Ja. Gebruikers van de site (die in tegenstelling tot leden niets betalen) kunnen LWA-bijdragen indienen voor uitbesteders waarvoor ze hebben gewerkt. Klik hiertoe op “Voer een beoordeling in” aan de rechterkant van de pagina met het Blue Board dossier. Wanneer u op deze optie klikt, verschijnt een pagina waar u uw LWA-bijdrage kunt opstellen.

2.4 - Hoe kan ik een LWA-bijdrage voor een uitbesteder met een Blue Board dossier maken?

Wanneer u een LWA-bijdrage levert voor een uitbesteder met een Blue Board dossier, zoek dan eerst hier het Blue Board dossier van de uitbesteder. Wanneer u het Blue Board dossier van de uitbesteder hebt bereikt, klik dan aan de rechterkant van de pagina op “Voer een beoordeling in”. Wanneer u op deze optie klikt, verschijnt een pagina waar u uw LWA-bijdrage kunt opstellen. Bedenk dat Blue Board bijdragen moeten worden goedgekeurd en dat ze dus niet onmiddellijk verschijnen. Dat gebeurt meestal binnen 12 uur nadat u de beoordeling hebt geplaatst.

2.5 - How to open a non-payment report for certain outsourcer?

During the submission of your LWA entry as per FAQ, after sending the LWA entry for vetting, in case if the rating of the LWA entry is very low (1 or 2) you will be given the option to report any non-payment issue involved with the outsourcer and you will see a message "You entered a low LWA for this outsourcer. If you have not received payment, report a non-payment for this outsourcer". Please press on the button “report a non-payment for this outsourcer”. You will be redirected to another page where the possibility to enter data regarding your non-payment issue will be provided. After filling in all the necessary information please press on “Preview non-payment report” button, check carefully your non-payment report again and press on “Submit non-payment report” button to open a non-payment issue for your LWA entry.

If the LWA entry is already submitted and approved by PoZ.com Staff, however, you have not opened a non-payment report please contact site Staff , to request to open a non-payment report for your LWA entry. Please make sure that your non-payment report is in line with Blue Board rules .

The non-payment report is visible only to ProZ.com Staff and to the outsourcer. Service providers who report non-payment issues are required to update their LWA entries on time to make it clear if the payment has been made. If it is not possible to edit the LWA entry (whether because the reply has been already submitted by the outsourcer and as per Blue Board rule #3 , the LWA entry is not editable, or the LWA entry is too old) service providers should let site staff know if and when the non-payment issue is resolved (by submitting a support request, to inform they have been paid in full).

Note: In the case of outsourcers, if they have resolved an open non-payment issue, they are invited to contact site staff , and ask them to confirm this with the service provider. Only when the service provider confirms payment has been received in full, the LWA entry will be removed from the Blue Board record, allowing the service provider to make a new LWA entry reflecting the current situation. Note that this new entry may contain the same 1-5 rating as the entry that contained the non-payment report.

For more information regarding the use of Blue Board on ProZ.com please check the article “Using the ProZ.com Blue Board” .

5.1 - I have made a non-payment report for an outsourcer and it hasn't appeared yet.

First, please note that all Blue Board entries require vetting by site staff before they are made public (see this FAQ).

As of April 2016, in the case of non-payment reports for Business members of ProZ.com, please note that outsourcers are notified of these reports before they are made visible in order to give the outsourcer the opportunity to confirm if the entry is in line with the conditions for making non-payment reports as described in this FAQ. You should have received an email from site staff notifying you of this policy upon making your entry. Your non-payment report will be made visible shortly if it is line with the rules for making Blue Board entries.

See the announcement »

2.6 - Ik wil anderen vragen om gegevens in te voeren over een bepaalde opdrachtgever. Hoe doe ik dat?

Als de opdrachtgever al in de lijst staat, klikt u op "Oproep voor beoordelingen" op de pagina van de opdrachtgever. Hierdoor wordt er een verzoek tot het invoeren van gegevens op de voorpagina van ProZ.com gepubliceerd. Daarnaast wordt een e-mail verstuurd aan iedereen die zich heeft aangemeld voor dit soort aanvragen.

Als de opdrachtgever nieuw in de lijst wordt opgenomen, wordt er automatisch een bericht verstuurd. U kunt als lid en als niet-lid een opdrachtgever aan de lijst toevoegen. Let erop dat er maar één keer per maand een "Oproep voor beoordelingen" voor een bepaalde opdrachtgever mag worden geplaatst.

Bedenk ook dat er slechts een gelimiteerd aantal "Oproepen voor beoordelingen" per dag kunnen worden gedaan. Er kan slechts vijfmaal een "Oproep voor beoordelingen" per dag worden gedaan.

2.7 - Ik heb een aanvraag ingediend om beoordelingen voor een uitbesteder, maar ben van gedachten veranderd. Kan ik mijn aanvraag ongedaan maken?

Nee. U kunt niet antwoorden op de aanvraag om beoordelingen, aangezien de e-mail aan allen die hebben aangegeven hebben deze aanvraag te willen ontvangen onmiddellijk automatisch wordt verzonden nadat de aanvraag om beoordelingen wordt vrijgegeven.

2.8 - Krijg ik een melding wanneer er nieuwe LWA-beoordelingen worden gegeven voor een bepaalde uitbesteder?

Ja. Wanneer u een melding wilt ontvangen over nieuwe LWA-bijdragen die in een bepaald Blue Board dossier worden gegeven, klik dan op "Uitbesteder volgen" in het vak rechts naast het betreffende Blue Board dossier.

U kut het volgen uitschakelen door op "Volgen uitschakelen" te klikken in hetzelfde vak aan de rechter kant van het Blue Board dossier.

2.9 - Kan ik mijn voorkeuren voor Blue Board meldingen instellen?

Wanneer u geen Blue Board meldingen wilt ontvangen, moet u de instellingen in uw profiel regelgedeelte van het Blue Board
specificeren

2.10 - Why I am getting email notifications about new LWA entries in Blue Board record and how to deactivate it?

During the submission of your LWA entry you have the possibility to subscribe to alerts when new entries are made for outsourcer by selecting the option “Receive alerts when new entries are made for this outsourcer?”.

Once this option is activated, you will receive email alerts regarding new LWA entries in the Blue Board record of the outsourcer you have submitted your LWA entry.

To stop tracking the outsourcer you need to press the link in the bottom of the notification email you have received: “Click here to stop receiving alerts for this outsourcer”.

2.11 - Hoe kan ik gegevens invoeren voor een opdrachtgever die niet in het Blue Board is opgenomen?

Als u gegevens wilt invoeren voor een opdrachtgever die nog niet op het Blue Board staat, kun u zelf gegevens toevoegen via de knop "Voeg opdrachtgever toe". Let erop dat u voldoende details toevoegt, om verwarring te voorkomen.

2.12 - Ik heb een uitbesteder aan de Blue Board gegevensbank toegevoegd en het dossier is niet zichtbaar. Waarom is dat zo?

Blue Board dossiers, evenals Blue Board bijdragen, vereisen een goedkeuring door een sitemedewerker of een moderator. Het controleren van alle contactgegevens kan tijd vergen, maar meestal niet meer dan 24 uur.

Wanneer het dossier dat u hebt toegevoegd 24 uur na het indienen nog niet is verschenen, neem dan contact op met een ProZ.com medewerker via een assistentieverzoek.

2.13 - Kan ik gegevens over een opdrachtgever invoeren als ik alleen een proefvertaling voor hem heb gedaan?

Nee. Het kan zijn dat u bepaalde conclusies hebt getrokken over een opdrachtgever naar aanleiding van een proefvertaling, onderhandelingen of andere zaken die voorafgaan aan een daadwerkelijke opdracht. Wij hebben echter op basis van onze ervaring besloten, dat het Blue Board alleen bedoeld is om aan te geven of iemand bereid is om *opnieuw* voor bepaalde opdrachtgevers te werken. Met andere woorden, je moet tenminste één "echt" project met de opdrachtgever zijn gestart om gegevens in het Blue Board te kunnen invoeren.

2.14 - Kan ik meer dan een keer gegevens voor dezelfde opdrachtgever toevoegen?

Ja, u kunt één keer per jaar gegevens voor een opdrachtgever toevoegen - mits u voor de opdrachtgever opnieuw een opdracht hebt gedaan. U mag niet meerdere keren gegevens invoeren op basis van één enkele opdracht.

2.15 - Waar kan ik een volledig overzicht vinden van alle LWA-reacties die ik heb gegeven?

Op de pagina voor LWA-reacties beheren ziet u een overzicht van alle bijdragen voor LWA of het Blue Board die u hebt gegeven. Of anders controleert u het gedeelte "Blue Board-bijdragen van deze gebruiker" van uw profiel.

2.16 - Ik heb een bijdrage ingevoerd, maar deze is nog niet verschenen.

Een moderator moet uw Blue Board-reactie controleren. Dat doet hij / zij meestal binnen 12 uur nadat u de reactie hebt geplaatst. Ook heeft het zin dat u de spelling nog eens controleert. Soms worden reacties niet geplaatst omdat er verkeerde tekens worden gebruikt: dubbele aanhalingstekens zijn niet toegestaan. U moet deze vervangen door enkele aanhalingstekens om de ingevoerde gegevens zichtbaar te maken. Wanneer uw reactie 24 uur na het plaatsen nog niet is verschenen, neem dan contact op met een ProZ.com medewerker via een assistentieverzoek.

2.17 - Hoe kan ik mijn LWA-bijdrage wijzigen?

U kunt uw bijdrage wijzigen door op de koppeling rechts van de ingevoerde gegevens te klikken. Deze koppeling is echter alleen beschikbaar zolang een opdrachtgever nog niet op de gegevens heeft gereageerd en de gegevens niet ouder dan een jaar zijn. Evenwel moeten medewerkers of moderatoren van ProZ.com alle veranderingen eerst goedkeuren.

Nadat de opdrachtgever een reactie heeft geplaatst, kunt u uw gegevens niet meer wijzigen.

2.18 - Hoe kan ik een LWA-bijdrage op een Blue Board-dossier verwijderen?

U kunt ProZ.com op ieder moment verzoeken uw LWA-bijdrage te verwijderen. Wanneer een opdrachtgever op de bijdrage heeft gereageerd, moeten zowel de opdrachtgever als de opdrachtnemer akkoord gaan met het verwijderen van de gegevens. Indien beide partijen het onderling eens zijn geworden, moeten ze beide een assistentieverzoek indienen waarin ze ProZ.com vragen de Blue Board-bijdrage te verbergen.


Opmerking: wanneer u een geldige LWA-bijdrage hebt ingediend (wanneer u de opdracht op tijd hebt ingediend en er geen klachten over de kwaliteit zijn) en het antwoord dat u ontvangt het tegenovergestelde beweert, moet u het antwoord bestrijden. Dien een assistentieverzoek in met het internetadres van het Blue Board-dossier en eventuele relevante details. Bedenk dat we zowel de uitbesteder als u kunnen verzoeken de situatie te bewijzen. Wanneer het antwoord onjuist blijkt te zijn, zullen we het verwijderen.

Uitbesteders kunnen LWA-bijdragen die niet voldoen aan de voorwaarden voor geldige LWA-bijdragen op soortgelijke manier bestrijden.

wanneer er eventuele bewijzen zijn dat de bijdrage van een opdrachtnemer of een reactie van een opdrachtgever in strijd is met de regels voor het Blue Board of onrechtmatig is, kunnen ProZ.com medewerkers de bijdrage / reactie verwijderen.

2.19 - Waar kan ik opdrachtgevers zien met uitstekend Blue Board-commentaar?

De statistiekpagina van het Blue Board toont de top-uitbesteders van het Blue Board, gerangschikt volgens de gemiddelde “waarschijnlijkheid om weer te werken” (LWA) die de vertalers de uitbesteder toekende. Uitbesteders die niet betalen of een gemiddelde LWA van 4.50 of minder hebben, worden uitgesloten.

Er verschijnen resultaten voor zowel het “eeuwige” gemiddelde als het twaalf-maandengemiddelde. Iedere set resultaten wordt in tweeën gedeeld, op basis van het aantal ontvangen reacties.

Binnen iedere tabel bepaalt de gemiddelde LWA en het aantal reacties de rangorde van de uitbesteders. Wanneer twee uitbesteders dezelfde resultaten hebben, komt de meest recent gemaakte Blue Board pagina eerst.

2.20 - Waar kan ik in Blue Board dossiers de oudere contactinformatie vinden van uitbesteders?

ProZ.com leden kunnen oudere contactinformatie voor uitbesteders bekijken door op "Historie contactgegevens bezichtigen" onderaan het contactinformatiegedeelte van het Blue Board dossier van de uitbesteder te klikken.

2.21 - Waar kan ik informatie vinden over offerteaanvragen die een Blue Board uitbesteder heeft geplaatst?

U ziet een overzicht van "standaard" en "Connect" offerteaanvragen van iedere Blue Board uitbesteder wanneer u gewoon op Meer info » in het vak "Voorgaande offerteaanvragen" rechts naast het Blue Board-dossier klikt.

Open offerteaanvragen verschijnen in geel en gesloten offerteaanvragen in lichtgroen.

2.22 - Ik heb eeb LWA voor een uitbesteder ingediend en die is niet langer zichtbaar. Waarom is dat zo?

Wanneer u voor een uitbesteder een beoordeling hebt ingediend die een bepaalde tijd zichtbaar was en vervolgens niet meer, heeft de uitbesteder uw beoordeling misschien verworpen. Wanneer de uitbesteder een beoordeling betwist, maken ProZ.com medewerkers de bijdrage onzichtbaar tot de kwestie is opgelost.

Wanneer u zeker weet dat uw beoordeling is met de Blue Board regels, maar de uitbesteder de inhoud ervan betwist, dien dan een assistentieverzoek in met alle relevant bewijs (e-mailcorrespondentie, bestelbon enzovoorts).

Bedenk ook dat beoordelingen onzichtbaar kunnen worden wanneer een 'verzoek tot bewerking' is ingediend. Wanneer u een verzoek hebt ingediend om de beoordeling te kunnen bewerken, blijft hij verborgen tot een moderator of een ProZ.com medewerker de nieuwe beoordeling goedkeurt.

2.23 - Can an outsourcer leave feedback for me?

Outsourcers may rate their willingness to work again (WWA) with service providers.

3 - Voor uitbesteders

3.1 - Hoe kan mijn bedrijf in de Blue Board-lijst worden opgenomen?

De opdrachtgevers worden door ProZ.comgebruikers aangemeld voor het Blue Board. Elke gebruiker die geregistreerd is, kan iemand aan het Blue Board toevoegen. Als u vertaalwerk uitbesteedt, kunt u uw eigen bedrijf op het Blue Board plaatsen, zodat opdrachtnemers beoordelingen kunnen plaatsen. (Gebruikers die zich voor het Blue Board aanmelden, wordt gevraagd om gegevens in te voeren over de vraag of ze met uw bedrijf in de toekomst weer zouden willen samenwerken.)

U kunt die informatie hier toevoegen: add outsourcer page

Opdrachtgevers die ProZ.com gebruiken voor hun opdrachten, gaan akkoord met het Blue Board; in sommige gevallen worden beoordelingen door sitemedewerkers aan het Blue Board toegevoegd.

3.2 - Hoe kan ik de contactgegevens die voor mijn bedrijf aangegeven worden in het Blue Board wijzigen?

Uitsluitend websitebeheerders kunnen contactgegevens van opdrachtgevers op het Blue Board veranderen. Wanneer u ProZ.com wilt vragen de gegevens te veranderen, dien dan een assistentieverzoek in.

3.3 - Hoe kan ik de informatie in mijn Blue Board-dossier wijzigen?

Als de contactgegevens van het Blue Board-dossier van uzelf of uw bedrijf zijn gewijzigd, kunt u dit laten aanpassen door via een assistentieverzoek contact op te nemen met een ProZ.com medewerker. Verstrek beslist de volledige informatie die u wilt wijzigen, samen met het internetadres van uw Blue Board-dossier.

3.4 - Kan ik informatie over mijn bedrijf toevoegen aan mijn Blue Board-dossier?

Ja. Uitbesteders met een hoog LWA-gemiddelde kunnen openbaar te maken opmerkingen plaatsen om bezoekers van het Blue Board dossier handige en / of belangrijke informatie te geven over hun bedrijf.

Wanneer u een opmerking wilt toevoegen aan uw dossier, gaat u naar het gedeelte Verzoeken en klikt u op "Regelcentrum opdrachtgevers" in het vak links. Dan ziet u het formulier "Verzoeken beheren" waar u extra informatie kunt invoeren over uw bureau of bedrijf die later in uw Blue Board dossier verschijnt.

3.5 - Ik wil graag dat bepaalde informatie van het Blue Board wordt verwijderd.

ProZ.com respecteert uw privacy. Als u wilt dat bepaalde informatie wordt verwijderd voor het publiek, kunt u een assistentieverzoek indienen waarin u uitlegt wat verwijderd zou moeten worden, en waarom. Wij nemen uw aanvraag in behandeling.

Houd er rekening mee dat bepaalde contactgegevens verplicht zijn om opdrachten op ProZ.com te kunnen plaatsen en dat u van deze voorwaarden niet kunt afwijken. (Zie ook Jobs FAQ.)

3.6 - Hoe kan ik de "voorgaande offerteaanvragen" op het Blue Board dossier geheel verbergen?

Let op: u hoeft uw voorgaande offerteaanvragen niet te verbergen, omdat de details van de aanvraag slechts 30 dagen beschikbaar blijven, en dan slechts alleen voor mensen die aan de criteria voldoen. Niet-leden zien uw offerteaanvraag niet wanneer ze uw Blue Board dossier proberen te bekijken. Samengevat: uitsluitend leden kunnen het Blue Board bekijken en de details van voorgaande offerteaanvragen die ouder zijn dan 30 dagen, staan niet op het Blue Board.

3.7 - Kan ik mijn Blue Board dossier verwijderen?

Zoals in de Blue Board voorschriften staat: Blue Board dossiers blijven aanwezig tot minimaal zes maanden na enige vorm van uitbestedingsactiviteiten. We nemen verzoeken van uitbesteders om bepaalde contactdetails van het Blue Board te verwijderen pas in overweging, wanneer de verzoeker specifieke redenen opgeeft. In de meeste gevallen worden dergelijke verzoeken echter niet binnen zes maanden na de laatst bekende uitbestedingsactiviteit in aanmerking genomen. Een verzoek tot verwijdering van het complete Blue Board dossier wordt ook in overweging genomen, maar zal in het algemeen niet worden gehonoreerd.

3.8 - How can I request an LWA entry from service provider who has been working with me?

First off all, please remember that only translators that are registered on ProZ.com can make LWA entries in your Blue Board record. Therefore before requesting an LWA entry from a service provider who has worked for you or your company, please first make sure that this service provider is registered on ProZ.com. Otherwise s/he should create a profile on ProZ.com here .

To request an LWA entry, please go to your Blue Board record and:
1)click “Manage LWA feedback” from the menu on the right. You will be redirected to the Feedback management page.
2) Select Request Blue Board Entries (outsourcers only) from the menu on the left.
3) On the next step please start typing the username or the real name of the service provider you are looking for in the “Search” section and click on the name in the list which appears below the search box. If the data displayed in the box on the right corresponds to the desired service provider, click on "Add to list".
4) Make sure that the check box near the name of service provider is checked and click “Proceed to step 2 of 3”.
5) Check the message which will be sent to service provider. A template text to request the Blue Board entry can be personalized, so you may also enter your own text for this message. Once the text is ready, please press on “Proceed to step 3 of 3 (preview and send emails)”.
6) Check the message you are going to send and click the “Send” button or on “Back edit (message) button”, if you would like to edit the message you are going to send.

3.9 - Krijg ik een melding wanneer er nieuwe LWA-beoordelingen in mijn Blue Board-dossier worden gegeven?

Ja. Iedere keer wanneer iemand een bijdrage levert aan uw Blue Board dossier, ontvangt u een melding op het e-mailadres dat u hebt opgegeven.

Ook wanneer er bij een ingediende bijdrage een wanbetalingsrapport is opgesteld, ontvangt u op dit e-mailadres een melding die u informeert over de klacht en de te volgen procedure.

3.10 - Een opdrachtnemer heeft een commentaar geplaatst over het feit of hij/zij in de toekomst weer met mij/ons zou willen samenwerken. Kan ik reageren?

Ja. U kunt rechtstreeks vanaf uw Blue-Boarddossier een antwoord plaatsen bij de LWA-opmerking van een vertaler. Bedenk dat antwoorden op LWA-bijdragen (net als de LWA-bijdragen zelf) moeten wachten op goedkeuring door medewerkers of moderatoren van ProZ.com.

Dien een assistentieverzoek in wanneer u van mening bent dat niet aan de voorwaarden voor een bijdrage is voldaan (bijvoorbeeld wanneer een persoon nog niet eerder voor u heeft gewerkt maar toch een bericht heeft geplaatst.)

Indien er sprake is van een misverstand, verzoeken we de opdrachtgever direct contact op te nemen met degene die de bijdrage leverde. Het is echter verboden om te dreigen of druk uit te oefenen op een ProZ.com-gebruiker om hem te dwingen de LWA-beoordeling aan te passen. Dit kan leiden tot een beperking van uw rechten om ProZ.com te gebruiken.

Net als het commentaar van opdrachtnemers, mag uw reactie alleen betrekking hebben op de werkrelatie en de bereidheid opnieuw samen te werken. Persoonlijke opmerkingen van opdrachtnemers en opdrachtgevers worden niet geaccepteerd en zullen op aanvraag worden verwijderd door de medewerkers van de site.

3.11 - Mijn bedrijf heeft een hele mooie Blue Board-pagina. Hoe kan ik dit in mijn profiel laten zien?

Eigenaren van een profiel die commentaar over de "Bereidheid om opnieuw te werken" (LWA) op hun Blue Board-pagina's hebben, kunnen de bijbehorende statistieken rechts bovenin hun profiel laten zien.

Het Blue Board is een hulpmiddel waar zowel dienstverleners als opdrachtgevers van profiteren. Opdrachtgevers die zich hebben geregistreerd en die positief commentaar hebben ontvangen, geven aan dat ze meer vertrouwen wekken onder en projecten sneller kunnen opstarten met dienstverleners die het Blue Board gebruiken.

Leden en andere gebruikers (zoals de hieronder getoonde gebruiker) die zowel een BB-pagina (commentaar van dienstverleners) als WWA-commentaar (commentaar van opdrachtgevers) hebben, kunnen beide in hun profiel opnemen, waarbij de WWA-vermelding links staat en de LWA-vermelding rechts.

Er zijn drie mogelijkheden voor het tonen van de LWA-informatie:

a) Onzichtbaar voor iedereen, inclusief de eigenaar van het profiel:

dit is de standaard optie. De eigenaar van het profiel ziet alleen een knop "LWA-opties tonen" waarmee hij of zij de tweede optie kan inschakelen.

De eigenaar ziet dit:




b) Alleen zichtbaar voor de eigenaar van het profiel:

nadat de eigenaar op de knop "LWA-opties tonen" heeft geklikt, worden de LWA-statistieken zichtbaar voor de eigenaar van het profiel. Hij of zij kan teruggaan naar de vorige (onzichtbare) status of deze functie ook zichtbaar maken voor bezoekers.

De eigenaar ziet dit:




In deze twee gevallen zien bezoekers aan het profiel geen LWA-informatie:




c) Zichtbaar voor iedereen:

wanneer de eigenaar op de knop "Zichtbaar voor iedereen" klikt, worden de LWA-statistieken zichtbaar voor alle bezoekers.

En een bezoeker van het profiel ziet dit:




En een bezoeker van het profiel ziet dit:




De koppeling die het aantal commentaren aangeeft, brengt bezoekers naar de bijbehorende Blue Board-pagina, terwijl de koppeling "Geef LWA-commentaar" hen direct toegang geeft tot het formulier waar ze commentaar kunnen achterlaten voor deze opdrachtgever.

3.12 - How can I affiliate a profile to a Blue Board record?

To affiliate a profile to certain Blue Board record, please submit a support request to ProZ.com Staff to ask for the affiliation to be made. Please provide the link of the Blue Board record and the profile you would like to affiliate.

3.13 - Ik ben aan een uitbesteder gekoppeld waar ik geen relatie mee heb. Wat moet ik doen?

Wanneer uw profiel is gekoppeld aan een uitbesteder waar u geen relatie mee hebt, dien dan een assistentieverzoek in om dergelijke koppeling te laten verwijderen.

Bedenk dat profielen aan Blue Board dossiers worden gekoppeld op basis van offerteaanvragen die het profiel in de naam van een bepaalde uitbesteder heeft geplaatst, naast andere activiteiten.

3.14 - Een opdrachtnemer heeft een klacht over wanbetaling in mijn Blue Board dossier geplaatst. Wat moet ik doen?

Wanneer een opdrachtnemer in uw Blue Board dossier een klacht over wanbetaling heeft ingediend terwijl deze kwestie ondertussen al is opgelost, vertel dan de opdrachtnemer dat hij een assistentieverzoek indient bij een ProZ.com medewerker waarin hij vertelt dat de betaling reeds heeft plaatsgevonden zodat de kwestie als opgelost kan worden gemarkeerd.

Wanneer de kwestie nog niet is opgelost, verricht dan de juiste stappen om haar op te lossen. Bedenk dat de regels voor het plaatsen van offerteaanvragen stellen dat betalingsverplichtingen moeten worden nagekomen. Wanneer de kwestie is opgelost, vraag dan de opdrachtnemer contact op te nemen met een ProZ.com medewerker om de situatie te bevestigen.

Ten slotte: wanneer de wanbetaling het gevolg is van kwaliteitsproblemen of te late levering van het werk van de opdrachtnemer, dien dan een assistentieverzoek in bij een ProZ.com medewerker en verstrek hem de e-mailcorrespondentie waarin u de opdrachtnemer op de hoogte hebt gesteld van de kwestie. Let op: u moet de e-mailcorrespondentie indienen in een .eml- of .msg-indeling zodat ProZ.com de authenticiteit ervan kan bepalen (deze indelingen handhaven alle originele codes in de koppen). Indien u niet weet hoe u uw e-mails kunt converteren naar deze indelingen, leest u hier hoe u te werk gaat.

3.15 - Is it possible to contest a non-payment report before it is made public?

As of April 2016, if you are a Business member of ProZ.com and receive a non-payment report on your company’s Blue Board record, then you will be notified by site staff via email before that entry is made publicly visible. If the entry is not in line with the rules for leaving Blue Board feedback as described in this FAQ, or if the non-payment report is no longer valid, then you will be given the opportunity to provide the relevant correspondence to prove this.

See the announcement »

3.16 - Is there a way for me to leave feedback for a service provider who has worked for me?

Outsourcers may rate their willingness to work again (WWA) with service providers.

4 - Blue Board Applications system

4.1 - What is the Blue Board Applications system?

The Blue Board Applications system allows outsourcers to review and accept applications from ProZ.com members who meet the required qualifications.

4.2 - For Service providers:

2.1 - Waar kan ik een lijst van uitbesteders vinden die graag open sollicitaties ontvangen van vertalers en tolken?

Op de Aanvragenpagina vindt u een lijst met uitbesteders die graag open sollicitaties ontvangen van vertalers en / of tolken.

Let op: u ziet alleen de uitbesteders voor wie u aan de criteria voldoet.

Klik op Open sollicitatie om het sollicitatieformulier in te vullen en in te dienen.

2.2 - Kan ik ergens een overzicht bekijken van de sollicitaties die ik heb ingediend?

Momenteel wordt er geen archief bijgehouden van de sollicitaties die u indient. Maar wanneer u reeds een sollicitatie hebt ingediend voor een Blue Board uitbesteder, moet de datum waarop u uw sollicitatie hebt ingediend, verschijnen in de kolom "Actie" van de aanvraagpagina.

2.3 - Ik wil een aanvraag indienen voor een Blue Board uitbesteder die op de pagina "Aanvragen" staat, maar de keuzemogelijkheid "Nu indienen" is niet beschikbaar. Waarom is dat zo?

U moet 90 dagen wachten voordat u opnieuw solliciteert bij deze opdrachtgever. Let op: wanneer de uitbesteder uw sollicitatie niet heeft erkend, kunt u een volgende sollicitatie indienen totdat de uitbesteder uw sollicitatie erkent.

2.4 - Why I am not allowed to send my application?

The Blue Board Applications system is provided as a service to ProZ.com members only. Professional and Business members may submit their applications as part of this system.

Outsourcers may also choose to restrict who can apply by language pair(s), native language(s), working/specialty discipline(s), and country of residence.

2.5 - If I send my application and it is not accepted, will I be informed?

Outsourcers have the ability to accept or reject applications, and optionally send an e-mail to the applicant.

2.6 - Can I use the information available in my profile when submitting an application?

Site members may automatically submit information from their ProZ.com profiles from fields such as KudoZ points, ProZ.com Project History, phone number, etc.

4.3 - For outsourcers:

3.1 - Where can I see applications sent to me?

Outsourcers can view applications sent to them by clicking the "Applications Received" tab in the Outsourcer Control Center .

3.2 - Where I can adjust my application preferences?

Outsourcers that have a Blue Board record affiliated with their account may start to accept applications by setting their preferences in the "Application Preferences" tab of the Outsourcer Control Center .

3.3 - Why am I not able to adjust my "Application Preferences"?

ProZ.com staff reserve the right to limit the use of Blue Board Applications system. Companies with low average Blue Board entries will not be able to set up their "Application Preferences". Access is also unavailable to outsourcers whose records contain open reports of non-payment.